CONSOLIDER LES ORGANISATIONS 

RETROUVER L’ENGAGEMENT DES SALARIÉS

Des salariés engagés, ce sont des impacts immédiats et positifs sur l’organisation :

Meilleure fidélisation – Moins de turnover
Meilleure performance et innovation
Baisse de l’absentéisme
Meilleure productivité & performance sécurité
Satisfaction client accrue
Performance de l’entreprise plus pérenne

Le plus souvent il est question de quelques “réglages” du management sur les notions clés que constituent  le rôle individuel et la responsabilisation des personnes, la confiance et la pratique de la délégation, la communication et l’information au sein de l’entreprise, les relations interpersonnelles entre les différentes équipes, la reconnaissance du travail,
l’adhésion au projet et à la culture d’entreprise.
..

NOTRE APPROCHE : l’Enquête d’ENGAGEMENT 

Avant de parler de la Qualité de Vie au Travail, parlons de la Qualité du Travail !

L’objet d’une enquête d’engagement est d’établir une photographie, à un instant « T », de l’engagement et de la qualité de vie au travail des salariés. Que vous constatiez, ou non, des dysfonctionnements dans l’organisation, elle permet d’obtenir, par un questionnaire construit en concertation avec vous, un rapport détaillé afin :

  • d’objectiver des ressentis,
  • d’identifier les pistes d’améliorations possibles,
  • de recueillir les avis des salariés, leurs attentes et leurs idées.

Le rapport final, véritable outil de dialogue social avec les salariés comme avec les élus du CSE, permet d’obtenir :

  • Une analyse des possibles causes de désengagement et du climat actuel,
  • Et des recommandations concrètes pour ouvrir des chantiers ou projets dans une logique d’amélioration continue.

L’approche sous forme d’enquête (questionnaire voire entretiens complémentaires), cherche à évaluer en quoi le contenu du travail peut être source d’engagement ou de désengagement. Il ne s’agit pas des tâches liées aux fiches de postes mais des fondamentaux qui font avancer les femmes et les hommes de l’entreprise. Ces derniers doivent trouver un intérêt personnel à bien faire leur travail dans l’intérêt de l’entreprise et de la collectivité : 

“Pauvrement servi, l’employé aurait-il un autre intérêt que de servir pauvrement ?”

noTRE Méthodologie

Lorsque nous établissons une enquête, notre objectif est permettre de dresser un constat  sur la situation rencontrée, sans parti pris, afin de permettre – dans une logique constructive – d’envisager des solutions et des possibilités d’intervention, éventuellement en concertation avec les élus. Nous proposons habituellement la méthodologie suivante :

– Rencontre avec les commanditaires de l’enquête (direction ou CSE) et – sous réserve de votre acceptation – rencontre des autres parties prenantes afin de clarifier les objectifs et les livrables attendus. Nous prendrons le soin de rappeler que notre action s’inscrit dans cette logique de co-construction.

– Mise à votre disposition d’un projet de questionnaire qu’il conviendra de retravailler avec vous afin qu’il reflète votre vision et tienne compte des spécificités de votre activité. Ce questionnaire aura vocation a être adressé à l’ensemble des salariés par voie électronique.

– En option, un projet de questionnaire individuel qui pourrait être utilisé dans le cadre d’interview de salariés volontaires mais restant anonymes. Les interviews peuvent avoir lieu en présentiel ou en distanciel.

Sur la base des données recueillies sous Excel, nous vous transmettons un rapport au format pdf intégrant :

  • les différents tableaux et graphiques croisés dynamiques permettant de rendre lisibles les données recueillies.
  • une synthèse des verbatim et suggestions remontées par les collaborateurs,
  • une illustration de chaque réponse ou analyse par des verbatim,
  • des préconisations concrètes pour enrichir vos documents de référence (document unique d’évaluation des risques, éventuels accords collectifs ou chartes),

Nous pouvons en outre vous accompagner dans la mise en place et le suivi de votre plan d’action.

UN PROJET POUR Ré-ENGAGER VOS SALARIÉS ?

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